Warum eigentlich »Warum«? Was bringt es uns zu verstehen? Erst, wenn wir wirklich verstanden haben, worum es geht und was es damit auf sich hat, können wir sinnige Abhandlungen vornehmen, bspw. a) wie wir jemanden begrüßen, der aus einem uns fremden Land kommt, b) wie wir unsere Marke gestalten, um auch neue Zielgruppen zu adressieren, c) wie wir unser Unternehmen neu denken, um Mitarbeitende langfristig an uns zu binden oder d) welche beruflichen Schritte wir als nächstes gehen sollten, um langfristig Zufriedenheit zu erreichen. Leider ist es mit der Begründung eines »Warums« manchmal gar nicht so einfach. Wenn wir beispielsweise fragen, warum sich jemand versprochen hat, könnte man meinen, es handle sich um Zufall oder das Phänomen sei keiner weiteren Erklärung wert. Die Behauptung jedoch, dass Dinge, auch wenn sie noch so klein sind, aus der Verkettung des Weltgeschehens herausfallen, indem Sie genau so gut nicht passieren könnten, wie sie passiert sind, wirft die gesamte wissenschaftliche Weltanschauung über Bord. Der natürliche Determinismus wird bei einer dem Zufall geschuldeten Begründung weniger beachtet als in der kirchlichen Praxis: Hier ist immerhin Gott verantwortlich. Die Kritik, die das Problem als »unscheinbares Vorkommen« einordnet, verwechselt die Bedeutung und Tragweite des Problems mit der scheinbaren Unauffälligkeit seiner Symptome. Das diese Begründung inkonsequent ist, beweist beispielsweise, dass wir in der Kriminalistik auch den kleinsten Indizien nachgehen oder wir beim »Sich-Kennenlernen« auch keinesfalls die kleinsten Anzeichen unterschätzen und ungeachtet lassen. Zufall und Geringfügigkeit ist es nun also nicht. Was dann? Hat es vielleicht etwas mit unserer Aufmerksamkeit zu tun? In der Tat tendieren wir dazu, uns häufiger zu Versprechen, wenn wir beispielsweise müde, aufgeregt oder abgelenkt sind. Sind Versprecher also lediglich geringfügige Aussetzer der Funktion oder Unschärfen in den mentalen Leistungen und dieser Aufklapptext verliert an Existenzrecht? Nein. Auch, wenn die Ursachen gemein haben, dass es sich um die Effekte einer temporären Aufmerksamkeitsstörung handelt, ist einerseits fragwürdig, warum mal physiologische und mal psychologische Gründe zur Erklärung – je nach Beschaffenheit des Nutzens – neu interpretiert werden und andererseits, wie es denn dann dazu kommt, dass sich Versprecher auch dann einschleichen, wenn wir wach, unaufgeregt und fokussiert sind. Wem jetzt nicht klar ist, was das Versprechen – bzw. unsere doch sehr eigenartige Erklärung – mit Wirtschaft zu tun hat, dem oder der sei gesagt: Die selben Ursachen, die uns versprechen, vergessen oder verlieren lassen, bestimmen zu einem Großteil unser tägliches Leben und unser damit einhergehendes Erleben und Verhalten im Supermarkt, im Büro oder bezüglich unserer Karriere. Was ist es denn dann, was uns teilweise derartig mitbestimmt? Und wie können wir das sichtbar werden lassen? Erfahren Sie mehr darüber in unserer Herangehensweise.